Hallo Uhrwerker.
Es geht um eine Bestellung vom 05.04.2013 über das Deadlands GRW und Die Schnellen und die Toten. Bezahlt habe ich am gleichen Tag per PayPal. Ich habe dann auch am gleichen Tag eine, vermutlich automatisch generierte, Bestätigungsmail von eurem Shopsystem erhalten.
(P.S.: Die Sache mit den Umlauten ist noch drin. "Dieser Artikel enthält keinen Download")
Ich habe allerdings seit dieser Bestätigung und der Tatsache, dass PayPal mir die Bezahlung bestätigt hat, keinerlei Rückmeldung mehr von euch erhalten - die zwei Bücher sind auch noch nicht angekommen. Zwei Mails und mehrere Versuche per Telefon sind inzwischen ins Leere gelaufen und haben keinerlei Reaktion erzeugt. Meine Fragen an Uhrwerk:
1. Welcher Versanddienst wird genutzt?
2. Ist meine Bestellung inzwischen abgesendet worden?
Normalerweise versuche ich solche Themen nicht öffentlich zu diskutieren und halte sie lieber in privater Kommunikation zwischen den Shopbetreibern und mir, allerdings irritiert es mich zunehmend, dass ich so gar kein Feedback erhalte. Ich hoffe, dass ich auf diesem Wege etwas in Erfahrung bringen kann.
Weitere Informationen wie Unique Transaction ID kann ich ggf. per PM nachreichen.
In Hoffnung auf schnelle Antwort.
Shroudban
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