Autor Thema: Webshop Gutschein(e?) funktioniert nicht  (Gelesen 84 mal)

Arcos

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Webshop Gutschein(e?) funktioniert nicht
« am: 13. Juni 2017, 16:31:46 »
Hallo

Mir wurde gestern zu meinem Geburtstag ein Gutschein in Höhe von 25€ für den Uhrwerk Webshop geschenkt. Als ich diesen umsetzen wollte kam die Fehlermeldung, dass dieser Gutschein deaktiviert wäre.
Daraufhin habe ich demjenigen geschrieben der mir diesen Gutschein geschenkt hatte, sodass er sich an den Support wendet. Seiner Aussage nach war die Bestellnummer: SBJTYCFZD

Der Gutschein wurde laut eurem Support auch wieder aktiviert, allerdings kommt bei mir nun die Fehlermeldung "Sie können diesen Gutschein nicht verwenden." (siehe Anhang).

Gibt es da dahingehend aktuell Probleme bei eurem Webshop was das umsetzen von Gutscheinen angeht? Da mein Account auch die eMail benutzt an den dieser Gutschein geschickt wurde, kann es ja eigentlich auch nicht sein, dass es quasi ein "eMailgekoppeltes" Problem ist oder?

Arcos

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Re: Webshop Gutschein(e?) funktioniert nicht
« Antwort #1 am: 13. Juni 2017, 16:59:15 »
Nachdem ich es eben spaßeshalber nochmal versucht habe ging es plötzlich.
Eventuell wurde es in der Zeit auch schon behoben (?),  dann danke.

Quendan von Silas

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Re: Webshop Gutschein(e?) funktioniert nicht
« Antwort #2 am: 16. Juni 2017, 00:36:45 »
Eventuell wurde es in der Zeit auch schon behoben (?),  dann danke.

Ja, da haben wir dran rumgewerkelt und den Fehler (eine spontane Deaktivierung durch das Shopsystem, die wir selbst nicht erklären können) behoben. :)